ما هي مهارات فن الإقناع؟ وكيف تستخدمه بكفاءة عالية؟ كثير منا لديه أهداف متعددة، سواء كانت أهداف مالية أو أهداف إدارية أو اجتماعية ومهام نطمح لتحقيقها، وهو ما يستوجب إقناع الآخرين ممن يشاركونهم في دائرة العمل، سواء الموظفون أو المديرون.
- قدرة إقناع فريقك باتخاذ إجراءات أو قبول قرارات تنفيذية هي جزء أساسي من كونك قائد فعال تحترف فن الإقناع.
- غالباً يتم إقناع الناس عندما تقدم لهم دليلًا على أن الفكرة التي تحاول إقناعهم بقبولها ودعمها تعمل بالفعل. ما نوع الأدلة التي يتقبلها أكثر من غيرها.
- من الأفضل الجمع بين الأدلة القوية (مثل الإحصاءات والأرقام والحجج المنطقية) عندما يتعلق الأمر بالإقناع.
- إتقان فن الإقناع يجب ان تكون من ضمن أدوات القائد الفعال وهي مجرد مهارة لكنها مهارة حاسمة.
لكن ليس سهلا أن تحترف فن الإقناع، فهذا الأمر يتطلب مهاراتٍ شخصية وذكاءً اجتماعياً وقواعد نسير عليها. إضافة إلى صفات يجب أن تتمتع بها، وربما تكون هذه الصفات والمهارات هي الوصفة السحرية لأسرار النجاح في هذا الفن.
وتتمثل الصفات التي تستخدمها من أجل احتراف ملكة الإقناع في الإيمان بما تحاول تغيير آراء الآخرين به من أفكار. ومن الإيمان تأتي الثقة في النفس، كما يجب أن تغمر الشخص الذي تحاول تغيير رأيه بالحب والعطف بحيث لا يشعر بالعقدة تجاهك. وعند التساؤل عن كيفية احتراف فن الإقناع نتطرق إلى عدة ملكات ومهارات يجب أن يمتلكها الشخص الناجح:
قائمة المحتويات
مهارات فن الإقناع
1. استخدام التعبيرات الجسدية
يعرف من يتقنون ملكة ومهارات فن الإقناع كيف يستخدمون لغة الجسد الصحيحة فيفتحون أيديهم. ويتواصلون بالنظر بحيث يستخدمون اللغة البصرية، أو الميل نحو المخاطب، والتغيير في نغمة الصوت، وما إلى غير ذلك من الأمور التي تجعل الآخر ينخرط فيما تقوله ويقتنع به. كما يكونون عادة واضحين جدا، ويتكلمون بصدق، ويحترمون وجهة نظر الآخر، ويطرحون الأسئلة بالطريقة الصحيحة.
2. سلاسة الشرح
سلاسة الشرح من مهارات فن الإقناع الهامة، فلن تستطيع أن تحترف تغيير آراء الآخرين إلا بالتحلي بالسلاسة والبساطة في الشرح. فإيضاح الفكرة المراد توصيلها يعتبر الغاية، وكلما ابتعدت الطريقة المستخدمة في الإقناع عن التعقيد أدت إلى نتائج إيجابية. فلا بد من استخدام العبارات السهلة المفهومة. ولتحذر كل الحذر من التعميمات البراقة التي من الصعب فهمها أو ذات المعاني الواسعة.
3. الإلمام بمعلومات عن الطرف الآخر
في حقيقة الأمر الإنسان المقنع هو من يوظف طاقاته لاكتشاف الآخر وفهمه والتحدث إليه بالطريقة التي تناسب دوافعه واحتياجاته. فالشخص الآخر لن يقتنع بأي فكرة لا تنطلق من إحساسه بجدوى تطبيق هذه الفكرة.
4. استخدام الحجج المنطقية
لا بد أن نذكر أنه من الواجب تعدد الدلائل والحجج المنطقية لإتمام عملية الإقناع بحيث إذا لم يستجب الطرف الآخر لدليل ما، تواجهه بدليل آخر، مما ينتهي به الأمر إلى التفكير في وجهة نظرك. ويعتبر استخدام الحجج المنطقية إحدى مهارات الإقناع القوية.
5. مخاطبة الطرف الآخر بما يناسبه
الخطوة الأخيرة من مهارات فن الإقناع هي مخاطبة المتلقي بما يناسبه. فإذا كان ميالا إلى الحجج والدلائل، فحاول إقناعه من خلال الجانب العقلي. وإذا كان لا يتأثر بذلك، فاستخدم معه أساليب أخرى تؤثر على الشعور.
وفي نهاية مقالنا نتمنى أن يستفيد القارئ؛ مما ذكرناه من خطوات تساعد على احتراف مهارات فن الإقناع وفن الإلقاء والخطابة على سبيل المثال سلاسة الشرح. ومعرفة معلومات الطرف الآخر واستخدام لغة الجسد، بالإضافة إلى اللجوء إلى الحجج المنطقية.
