ماذا تعرف عن خدمة صوت جوجل؟ Google Voice
تعتبر خدمة صوت جوجل Google Voice من أبرز المميزات التي قدمتها الشركة العالمية منذ 13 عامًا تقريبًا. بفضل وضع يدها على جراند سنترال لتخدم العملاء في مجال الاتصالات. حتى أصبح عدد المستفيدين من هذه الخدمة ما يقرب من مليون شخص نصفهم استخدموها طوال أيام الأسبوع. ومن ثم شهدت إقبالاً متزايداً بعدما تم تحويلها من مجرد دعوة إلى كل المشتركين ببريد Google بالولايات المتحدة الأمريكية.
وكشفت مجلة “وايرد” في وقت سابق عن وصول عدد عملاء خدمة صوت جوجل المقدمة من جوجل إلى حوالي 3.5 مليون شخص في عام 2013.
وتأتي خدمة صوت جوجل على هيئة تطبيق أندرويد في الهاتف أو الحاسوب الذكي. كما تتيح إجراء اتصالات بين الهواتف والكمبيوتر بأمريكا وكندا. أو بين كمبيوتر وآخر في كل العالم من خلال اتصال صوتي ومرئي. على أن يكون هؤلاء المستخدمون لديهم خدمة هانج آوتس Hangouts. ولكن يحتاج لبرنامج مساعد في أنظمة ويندوز ولينكس وأبل.
وكانت الخدمة متاحة أيضًا لعملاء أمريكا عمل اتصالات تصدر لجهات دولية أو محلية. وذلك عن طريق هواتفهم الذكية من خلال التطبيق الإلكتروني. ولكن في عام 2011 بات من الممكن عمل مكالمات دولية للمستخدمين من بلاد أخرى لأي رقم في العالم.
خدمة صوت جوجل Google Voice
بداية خدمة صوت جوجل
وضعت شركة جوجل يدها على جراند سنترال في 2007 التي أنشئت قبل ذلك بعامين بواسطة فنسنت باكويت وكريج ووكر بتمويل 95 مليون دولار. وفي ذلك الوقت كان المستخدمون يتمتعون بالخدمة قبل وبعد استحواذ جوجل. بينما لم يتم إتاحة الفرصة لأي مستخدمين جدد للدخول حتى عام 2009 بعدما تم تغيير الاسم.
مركز المساعدة
على الرغم من عدم تخصيص أرقام محددة لتقديم الدعم في خدمة صوت جوجل إلا أن هناك مركز مساعدة يمكن أن يلجأ له المستخدمون حال حدوث أي مشكلة. وكذلك الاستفادة من مجموعات جوجل.
مميزات الخدمة
إذا كنت تريد الاتصال من خلال تطبيق صوت جوجل من جهاز كمبيوتر لآخر، يتطلب ذلك بريد جوجل الذي يتيح المكالمات الصوتية والمصورة بين المستخدمين حول العالم. كما توفر الخدمة إمكانية عمل مكالمات دولية بأسعار قليلة من الكمبيوتر للهاتف. وفي بعض البلدان تكون هذه الاتصالات مجانية مثل أمريكا وكندا.
كما وفرت الشركة العالمية لمستخدمي أمريكا من خلال الخدمة رقم هاتف داخل البلاد للاتصالات الواردة. فيما يستطيع الأعضاء اختيار رقم هاتف في أمريكا. ومن المحتمل أن تتلقى رنينًا في الاتصالات الواردة إليك على جميع الهواتف في نفس الوقت أو لحساب Google Talk. وتستطيع تهيئة الأرقام وفقًا للرقم المطلوب على سبيل المثال “الأسرة، العمل، الأصدقاء” أو حسب الوقت المناسب. فمثلاً إذا كان هاتفك المنزلي معطلاً يمكن تحويل المكالمات لهاتف العمل مثل البريد الصوتي.
تتيح خدمة صوت جوجل إمكانية الحظر لأرقام الدعاية مثلاً إلى جانب تبديل الخطوط خلال الاتصال وإرسال تحية صوتية حسب المتصل وكذلك خدمة (SMS) وتسجيل المكالمات وتلقي الاتصالات من خلال بروتوكول الإنترنت كما تستطيع تغيير رقمك بمبلغ محدد.
